2-（1）弊社職員のご対応について
ご担当いただきました熊野先生はお若い先生ですが、私たち高齢の相続人に対して常に礼儀正しく接して下さり、また、ご説明も丁寧で、こちらの質問にも的確にご回答をいただき、我々相続人は、安心して相続財産分割協議書の合意・押印に至ることができました。本当にありがとうございました。また、初日にご対応を頂いた角田先生とお話させていただきましたところ、私の自宅の近くにご実家があることがわかり急に親近感が沸いてきました。そして、一般人が持つ税理士の先生に対する型苦しいイメージが一気に溶けてしまい、私の気持ちが和んだことを記憶しております。もちろんそれ以降の、先生方とのやり取りはスムーズに行えたのは言うまでもありません。また、その後の複数回の打合せを通して、先生方の話術のすばらしさにお人柄が表れていたこと、がよくわかりました。

2-（2）業務に関する満足度について
分割協議の最中、相続日から５ヶ月経過した時点で中々纏まらない状況にあった折、特に、これから年末年始の休暇を挟んでいることから、その件を熊野先生にご相談しましたところ、相続税納付期限（10ヶ月目）の２週間前までに決着が付けば何とか間に合います、と回答をいただき、まだ時間に余裕があると知りまして、それ以降、落ち着いて協議を進めることができました。そちらの業務フローなど詳しいことは存じませんが、相続人の焦る気持ちを第一に考えて下さり、柔軟に業務フローを再構築され処理されようとするお気持ちとご対応は、正に大船に乗った安心感、を与えて下さったと実感しております。

2-（3）全体を通しての満足度について
分割協議を終えて改めて思うのは、この度の御社とのご縁では、熊野先生と角田先生のお人柄に魅かれてしまった、の一言だと痛感しております。私の経験で申し上げますと、通常、相続人が集まり打合せをする日は、ゴールの見えない分割協議への嫌悪感や不安感で一杯になるはずですがなぜか、いつも楽しい気分で御社の事務所へ向かう私がおりました。1階のエレベーターホールに到着すると、ただただワクワクした気持ちになりました。事務所へ到着して頂けるお茶のサービスは気持ちの整理に役立ちました。1次相続の時は別の税理士法人だったのですが、その時の印象は何度、思い返しても良い印象がありませんでした。本当に御社で2次相続を行えてよかったと思っております。